Inhalte/Ziele:
Verständigungsprobleme, Umgang mit starken Emotionen von PatientInnen, Konflikte, Motivieren zu Lebensstiländerungen, Überbringen schlechter Nachrichten, Gespräche unter Zeitdruck - im beruflichen Alltag sind Angehörige der Gesundheitsberufe mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert.
Gute kommunikative Fertigkeiten helfen dabei, solche schwierigen Situationen besser zu bewältigen.
In diesem 2-teiligen Workshop erlernen und trainieren Sie effektive Kommunikationsstrategien, um in herausfordernden Situationen effizient zu handeln. Simulieren Sie gemeinsam mit SchauspielpatientInnen Herausforderungen aus Ihrem Arbeitsalltag und lernen Sie dabei neue Handlungsalternativen kennen.
Die Aufteilung in zwei Halbtage ermöglicht es Ihnen, das Gelernte in den Alltag zu integrieren und dann im Termin 2 zu reflektieren und erneut zu trainieren.
Lerninhalte
• Selbsterfahrung zur Stärkung Ihrer Kommunikations-Kompetenz
• Erlebte Situationen besprechen und Veränderungen in den Situationen erleben
• Erkenntnisse zu Hintergründen der Verhaltensweise und deren Auswirkungen für Ihre bleibenden Lerneffekte
• Ihr Umgang mit emotionalen PatientInnen und dem Thema "Breaking bad news" (schlechte Nachrichten überbringen) wird vereinfacht
• Zusätzlich wird Mehrwert für Sie geschaffen, in dem die Perspektive verschiedener Personen zur gleichen Situation einbezogen wird und Sie neue Feedbacks erhalten.
Ablauf:
Tag 1:
13.00-15.00h
- Selbsterfahrung zur Stärkung der Kommunikations-Kompetenz
- Erlebte Situationen besprechen und Veränderungen in den Situationen
-
15.15-17.00h
Erkenntnisse zu Hintergründen der Verhaltensweise und deren Auswirkungen für bleibenden Lerneffekte
Tag 2:
13.00-15.00h
Umgang mit emotionalen PatientInnen und dem Thema "Breaking bad news"
15.15.-17.00h
Perspektiven verschiedener Personen zur gleichen Situation und neue Feedbacks.
Ärztinnen und Ärzte
Überregional
Dr. Kornelius Winds, Dr. Kornelius Winds