 Inhalte und Themen
Verständlich, objektiv und effizient im Behandlungsverlauf informieren + gut ins Gespräch starten und Informationen strukturieren + die Informationsbedürfnisse der Patientinnen und Patienten erfassen und darauf eingehen + Informationen so teilen, dass sie verstanden werden Mit starken Emotionen zielführend umgehen + mit verärgerten oder aggressiven Patientinnen und Patienten Gespräche führen + in konfliktträchtigen Gesprächen deeskalieren + mit starken Emotionen z. B. in Gesprächen bei schlechten Prognosen umgehen Schlechte Nachrichten überbringen + Patientinnen und Patienten schlechte Nachrichten verständlich und einfühlsam übermitteln + schwierige Informationen so vermitteln, dass sie ankommen + mit Reaktionen auf schlechte Nachrichten adäquat und zielführend umgehen
Motivieren und mit Widerstand umgehen
+ Patientinnen und Patienten motivieren, eine aktive Rolle für ihre Genesung zu übernehmen und zu Lebensstiländerungen motivieren + die Mitarbeit (Adhärenz) von Patientinnen und Patienten bei indizierten therapeutischen Maßnahmen fördern + Techniken der motivierenden Gesprächsführung anwenden
Gemeinsame Entscheidungsfindung
+ gemeinsame Ziele für die Behandlung definieren und die Entscheidungsfindung fördern
+ Patientinnen und Patienten in dem von ihnen gewünschten Maß in Therapieentscheidungsprozesse einbeziehen
+ die Mitwirkung an vereinbarten Maßnahmen erhöhen
Zielgruppe
Ärztinnen und Ärzte, Zahnärztinnen/Zahnärzte, Klinische Psychologinnen/Gesundheitspsychologinnen/Klinische Psychologen/Gesundheitspsychologen, Psychotherapeutinnen/ Psychotherapeuten, Apothekerinnen/Apotheker, Physiotherapeutinnen/Physiotherapeuten, Geburtshelfer:innen, Biomedizinische Analytikerinnen/Biomedizinischer Analytiker, Radiologietechnologinnen/Radiologietechnologen, Diätologinen/Diätologen, Logopädinnen/Logopäden, Gesundheit- und Krankenpflegeberufe, Operationsassistenz, Ordinationsassistenz, Röntgenassistenz, Rettungssanitäterinnen/Rettungssanitäter, Notfallsanitäterinnen/Notfallsanitäter
Einzugsgebiet
Niederösterreich (regional)
Leiter
Sekretariat
Referenten
Dr.in Mag.a Birgit Hladschik-Kermer MME, Univ. FA Priv.-Doz. Dr. med. univ. Christian Fazekas, Dr.in Mag.a Birgit Hladschik-Kermer MME, Univ. FA Priv.-Doz. Dr. med. univ. Christian Fazekas
Interessenskonflikte
keine Interessenskonflikte bekannt gegeben
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