Veranstaltung - Seminar / Fortbildungs-ID: 588086

Gute Karten und einen kühlen Kopf - für die souveräne Kommunikation in stressigen Situationen

Fortbildungsanbieter
Salzburger Landeskliniken, SALK St. Johanns-Spital/LKH Sbg., Paracelsus Univ.Bildungszentrum
Müllner Hauptstraße 48
5020 Salzburg
Österreich
Veranstaltungsort
SALK, Landeskrankenhaus Salzburg, Bildungszentrum, Christian-Doppler-Klinik, Lageplan Gebäude 1, 2. Stock
5020 Salzburg
Österreich
Approbation DFP
* Medizinische Punkte0
* Sonstige Punkte10
 
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Inhalte und Themen

 

 

Wer kennt das nicht? Eine kritische Gesprächssituation ist vorüber und plötzlich fallen einem
die besten Argumente ein, die man eigentlich hätte vorbringen können.
In dieser Veranstaltung erhalten Sie praktikable Tools und Anregungen, um gerade in stressbeladenen
Situationen souverän zu bleiben:

• Sichere, gelassene und souveräne Kommunikation in stressigen Situationen
• Regisseur/in der Situation bleiben: mental stark, emotional gelassen und souverän in der Wirkung
• Die unter Druck und Stress auftretenden, kontraproduktiven Emotionen beruhigen und einen sachdienlichen Ablauf ermöglichen
• Toolbox mit Profistrategien für das situationsadäquate Agieren und kluge Argumentieren:

o Angriffen, Vorwürfen, Provokationen und unfairer Kritik elegant den Wind aus den Segeln nehmen
o Kritische Gesprächssequenzen lösungsorientiert entschärfen
o Bei unangemessenen Forderungen konstruktive Grenzen setzen
o In der Sache zielorientiert bleiben, die Argumentation strategisch-logisch auf den Punkt bringen, zu konkreten nachhaltigen Vereinbarungen kommen

 

 

Zielgruppe
Interessierte aller Berufsgruppen
Einzugsgebiet
Überregional
Leiter
Privatdozent Dr. Paul Sungler
E-Mail: p.sungler@salk.at
Telefon: 05 7255 20001
Sekretariat
Mag. Anna Lorenz
E-Mail: a.lorenz@salk.at
Telefon: 05 7255 20605
Referenten
Mag. Elisabeth Stöllinger
Interessenskonflikte

-

Anmeldung
Anmeldung erforderlich!

www.salk.at/bildung

Termine
- 13.11.2018 8:30 - 13.11.2018 17:00
Kosten
-  EUR 211,00 excl. 10% USt 
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