Überzeugend kommunizieren und Konflikte klären

Seminarinhalte:

• Reflexion des eigenen Kommunikationsstils

• Grundmerkmale der Kommunikation nach Watzlawick und Schulz von Thun

• Ich- und Du-Botschaften

• aktives Zuhören

• Konfliktarten und -lösungen kennenlernen und erarbeiten

• Chancen von Konflikten erkennen

• Eskalationsstufen von Konflikten und ihre Lösungsmöglichkeiten  

• wie kann ich Konflikte konstruktiv ansprechen

• wie gehe ich und andere mit Kritik um

• Konflikte positiv moderieren lernen 

• Konfliktursachen vorbeugen und Reizformulierungen vermeiden lernen

Seminarziele:

Im Rahmen des Seminares reflektieren Sie ihren eigenen Kommunikationsstil und erkennen ihre Wirkung auf andere. Sie lernen die wichtigsten Kommunikationsmerkmale und Theorien kennen und ihre Anwendung im Alltag. Sie erkennen den Sinn von Konflikten und lernen Konflikte konstruktiv anzusprechen, und können auch bei entstehenden Konflikten moderierend und deeskalierend eingreifen. 

Dies befähigt Sie Konflikte positiv zu lösen und für alle Beteiligten win-win-Situationen herbei zu führen.

Ärztinnen und Ärzte

Überregional

Dr. Thomas Gamsjäger, MSc
E-Mail: bildungsmanagement@salk.at
Telefon: +43 57255 - 20602

Lena Reiter
E-Mail: bildungsmanagement@salk.at
Telefon: +43 57255-20602

Mag. Renate Kerbler-Pillhofer MAS, MSc

-